رییس سازمان حج علت بازماندن عدهای از بانوان ایرانی از عمره را اجرای دستورالعمل جدید مقامات عربستانی دانست و گفت: با هماهنگیهای انجام شده تا یکشنبه آینده حدود سههزار نفر از این افراد به عمره مشرف میشوند.
مصطفی خاکسار قهرودی افزود: دستورالعمل جدید مقامات عربستانی در واقع چیزی جز اجرای مقررات قدیمی این کشور مبنی بر ممنوعیت ورود خواهران زیر 45 سال بصورت مجرد به حج نیست.
وی یادآور شد: سازمان حج در گذشته با اطلاع و توافق مقامات مسئول عربستانی، از یک استثناء ویژه برای حل این معضل استفاده می کرد، به این شکل که مسئله نبود محرم همراه برخی خواهران، با معرفی مدیر کاروان در کنار آنان حل می شد اما مقامات سعودی حدود یکماه پیش بدون اطلاع قبلی تصمیم به اجرای دقیق مقررات مذکور گرفتند.
رییس سازمان حج و زیارت تصریح کرد: به این ترتیب، خواهران زیر 45 سال متقاضی حج از این پس بدون همراه داشتن محارم نمیتوانند به حج مشرف شوند.
قهرودی در واکنش به اظهارات و انتقادات زائران از مشکلات اخیر بویژه در زمینه انگشتنگاری، جلوگیری از اعزام برخی خواهران زائر و برخوردهای زننده ماموران سعودی با زائران عمره گفت: اشکالات مردم وارد است و هیچ توجیهی برای رفتار و برخوردهای مورد اشاره نیست.
وی با بیان اینکه انگشتنگاری از زائران در عربستان شامل اتباع کشورهای مختلف است و این مساله همانند عراق، ریشه در ناامنیها و و حضور خارجیان دارد، گفت: با این وجود، در مواردی به دلیل هجوم زائران، از همه ایرانیها انگشتنگاری نمیشود.
رییس سازمان حج و زیارت خاطرنشان کرد: مقامات ایرانی همواره در مذاکرات گوناگون با مقامات سعودی در پی حل یا کاهش مشکلات و معضلات موجود در موسم حج بودهاند.
قهرودی از جمله به ملاقاتهای دو سال پیش رییسجمهور با پادشاه عربستان و دیدارهای رییس مجمع تشخیص نظام با امیرعبدالله اشاره کرد و افزود: در رابطه با حل این مشکلات، امروز با سفیر کشورمان در عربستان دیدار داشتم و وی گفت که در ملاقات با یکی از مقامهای سعودی قول اجرای دستوری را برای حل برخی از این مسایل گرفته است.
وی در عین حال تاکید کرد: شرایطی را که امروز در عربستان داریم در مجموع بهتر از 6 سال پیش است.
قهرودی با بیان اینکه در سال گذشته 630 هزار نفر به عمره و 104 هزار نفر نیز به حج تمتع اعزام شدند پیشبینی کرد که در سال جاری این ارقام به ترتیب به 800 هزار و بیش از 104 هزار نفر برسد.
وی گفت: هزینه متوسط هر عمره گزار 250 دلار است که آن را در عربستان به شرکتهای مختلف پرداخت میکنند و هر زائر نیز بطور متوسط 500 دلار صرف خریدهای شخصی و سوغاتی میکند.
رییس سازمان حج و زیارت در پاسخ به طرح مشکلات زائران در بخش خدمات حج گفت: رویکرد و نگاه ما این است که در موسم حج حداکثر خدمات و امکانات برای زائرین فراهم شود تا این عزیزان بیشترین فرصت را برای پرداختن به مسایل عبادی بیابند.
قهرودی با اشاره به اینکه ناظران سازمان حج و زیارت و همچنین بازرسان نماینده ولیفقیه در امور حج و زیارت مستقر در مکه و مدینه بر عملکردها در همه امور بویژه فرهنگی نظارت میکنند، اظهار امیدواری کرد که این تمهیدات به بهبود خدمات و کارها منجر شود.
وی مشکلات زائران در عراق را غیرقابل مقایسه با مسایل موجود در عربستان دانست و تاکید کرد: ما در عراق در بخشهای گوناگون کاستیهای زیادی داریم و زائران باید بدانند که به کجا سفر میکنند و پیش از سفر، اطلاعات دقیق به دست آورند و با مشکلات آنجا آشنا شوند.
وی از زائران عتبات عالیات در عراق تقاضا کرد به دلایل امنیتی و برای ایمن ماندن از خطرات جدی، با کاروانهای خارج از نظام کنترل سازمان حج و زیارت سفر نکنند.
حسین خانلری رییس سازمان هواپیمایی کشوری نیز درباره علت تاخیرهای موجود در پرواز حجاج گفت: تاخیر همزاد برنامههاست اما باید آنرا به حداقل رساند و همکاران ما تاکنون در این زمینه موفق بودهاند.
وی با رد کوتاهی سازمان هواپیمایی کشوری در ارایه خدمات به مسافران افزود: شاکیان از خدمات سازمان میتوانند از طریق شماره تلفن گویای 1870 این سازمان شکایات خود را مطرح کنند که یقینا رسیدگی شده و خسارات جبران خواهد شد.
رییس سازمان هواپیمایی کشوری تصریح کرد: همکاران ما در فرودگاهها، ترمینالها و شرکتهای هواپیمایی باید پاسخگوی مسافران باشند اما مردم نیز در صورت وقوع موارد غیرقابل پیشبینی، باید سعهصدر داشته باشند.
خانلری اظهار داشت: با وجود محدودیتهای موجود در صنایع هواپیمایی، در سال گذشته 51 فروند به ناوگان هوایی خود افزودهایم و اخیرا با مقامهای عراقی در خصوص انجام 42 پرواز در هفته به عراق به توافق رسیدیم که نیمی از آن اجرایی شده و بر اساس آن 7 پرواز به بغداد و 14 پرواز نیز به نجف اشرف است.
وی افزود: در مورد پروازهای حج تمتع و عمره نیز با وجود موافقتنامه با عربستان در انجام 50-50 پروازها، ما سهم بیشتری از 50 درصد جابه جایی حجاج را به خود اختصاص دادهایم.
